利用規約

本規約は、株式会社UP2（以下「当社」といいます。）が提供する「Fuji Up」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

個別の見積書、注文内容その他当社が提示する条件と本規約が異なる場合は、個別に提示した条件を優先します。

本サービスは、企業向けのOEM・卸調達について、製造パートナーの選定、仕様調整、見積、注文、決済、製造進行および納品管理を支援するB2B向けOEM・卸調達支援サービスです。

当社は、利用者から相談および注文を受け付け、注文内容に応じて提携製造パートナーへ製造、加工、仕入れ、検品、配送その他必要な業務を委託することがあります。

掲載されている製品、価格および納期は参考情報です。最終的な条件は、当社が提示する見積書または注文確認画面で決定します。

利用者は、仕様、数量、素材、色、加工内容、納期、配送先その他必要な情報を正確に伝えるものとします。

利用者が見積内容に同意して注文および決済を行い、当社が注文確定を通知した時点で、当社と利用者との間に当該注文に関する契約が成立します。

注文確定後の仕様変更は、製造状況により対応できない場合があります。

利用者は、見積書または注文確認画面に表示された金額を、当社が指定する方法で支払うものとします。

クレジットカード決済には、当社が指定する決済事業者を利用します。

支払期限までに決済が行われない場合、当社は注文を取り消すことがあります。

利用者と製造パートナーは、Fuji Up内のメッセージで、仕様、数量、価格、納期その他の製造条件について相談できます。

製造パートナーがメッセージ内で提示する価格、納期その他の条件は、確認および調整のための情報です。

最終的な見積、注文金額および注文条件は、当社が提示する見積書または注文確認画面で確定します。

利用者および製造パートナーは、本サービスに関する連絡を原則としてFuji Up内で行うものとします。

当社の事前承諾なく、電話番号、メールアドレス、SNSアカウントその他の外部連絡先を交換し、Fuji Up外で見積、注文または決済を行ってはなりません。

製造、検品または配送上必要であり、当社が認めた場合はこの限りではありません。

当社は、注文内容に応じて製造パートナーへ製造等を委託し、製造から納品までの進行を管理します。

納期は、個別の見積書または注文確認画面で案内します。

材料調達、仕様変更、輸送、通関、天候その他の事情により、納期が変更されることがあります。

利用者は、商品到着後7日以内に、数量、仕様、外観および破損等を確認してください。

注文内容との明確な相違、重大な不良、数量不足または配送中の破損がある場合は、写真等を添えて当社へ連絡してください。

返品、返金、修補、再製造、交換、追加納品または減額等の対応が必要となった場合、利用者と製造パートナーは、Fuji Up内のメッセージを通じて対応方法を協議できます。

双方が対応方法に合意した場合、当社が注文内容および本規約等との整合性を確認したうえで、必要な手続きを行います。

双方の協議で合意に至らない場合、当社は、注文内容、確定した仕様、メッセージ履歴、写真、検品記録、配送記録および双方から提出された説明等を確認し、本サービス上の対応方法を決定します。

当社は、確認結果に応じて、修補、再製造、交換、追加納品、減額、全部または一部の返金、または対応対象外のいずれかを決定します。

利用者および製造パートナーは、当社の確認に必要な情報および資料の提出に協力するものとします。

当社による判断は、本サービス上で行う対応を決定するものであり、当事者間の法的責任を最終的に確定するものではありません。

注文確定前は、原則としてキャンセルできます。

注文確定後は、材料調達、製造、加工、検品または配送等の状況により、キャンセルできない場合があります。

キャンセルが認められる場合でも、既に発生した材料費、製造費、加工費、決済手数料、配送費その他の費用を差し引いて返金することがあります。

詳細は、キャンセル・返金ページに定めます。

当社は、製造パートナーとの契約または個別の合意に基づき、製造委託料、仕入代金、加工費または業務委託料等を支払います。

支払金額および支払時期は、当社と製造パートナーとの契約または個別の合意に従います。

利用者は、製造を依頼するデザイン、ロゴ、画像その他のデータについて、必要な権利を有していることを保証するものとします。

第三者の権利を侵害するおそれがある場合、当社は製造または注文を拒否することがあります。

利用者は、法令違反、虚偽登録、知的財産権侵害、不正決済、外部取引への誘導、不正アクセスその他本サービスの運営を妨害する行為を行ってはなりません。

当社は、製造パートナーと連携し、注文内容に沿った製造および納品が行われるよう、合理的な範囲で管理および調整を行います。

注文内容との明確な相違または重大な不良が確認された場合は、状況に応じて修補、再製造、交換、追加納品、減額または返金等の方法で対応します。

製造工程上通常生じる軽微な色差、寸法差または個体差は、不良に該当しない場合があります。

利用者が本規約に違反した場合、当社は注文の停止、利用制限またはアカウント停止等を行うことがあります。

当社は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

当社は、法令またはサービス内容の変更に応じて、本規約を変更することがあります。

本規約には日本法を適用します。

本サービスに関する紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。